統治常見問題解答
Q：我如何在你們的奢侈品和藝術品網上商店下訂單？
答：在我們的奢侈品和藝術品網上商店下訂單很容易。只需瀏覽我們的產品系列，選擇您想要的商品，然後將其添加到您的購物車。然後進入結帳頁面，您將在其中提供您的聯絡資訊和送貨資訊。最後，選擇到我們香港指定地點線下取貨的選項，並完成付款流程。
問：你們在香港的線下取貨地點在哪裡？
答：我們的線下提貨地點位於香港的一家高級購物中心，包括位於 K11 Musea Mall、Element Mall 和 Central Landmark Prince's Mall 的 Reign 零售店。完成線上訂單後，您將收到有關確切位置以及如何領取您購買的奢侈品或藝術品的詳細說明。
Q：我可以安排特定的離線取貨時間嗎？
答：是的，您可以安排特定時間到我們指定的地點進行離線取貨。下訂單後，我們的客戶服務團隊將與您聯繫，安排適合您的便利取貨時間。
Q: 線上訂單接受哪些付款方式？
答：我們接受各種形式的線上訂單付款方式，包括主要信用卡、金融卡和數位支付方式。您可以在結帳過程中選擇您喜歡的付款方式。
Q：下單後可以取消或修改嗎？
答：很遺憾，訂單一旦下達，我們將無法取消或修改。我們建議您在完成結帳流程之前仔細檢查您的訂單，以確保準確性。
Q：其他人可以代表我取貨嗎？
答：是的，其他人可以代表您取貨。但是，他們需要在接送地點出示您的有效授權書以及您的身分證明文件副本。這是為了確保取件過程的安全性和準確性。
Q：取貨時我該帶什麼？
答：領取訂單時，請攜帶訂單確認副本（列印件或行動裝置上的副本）以及與訂單上的姓名相符的有效身分證明文件。這將幫助我們驗證您的身分並確保取件過程順利進行。
Q：提貨是否有截止日期？
答：是的，提貨有指定的時間範圍。該時間範圍將在您下訂單後通知您。請務必在指定的時間內提取您的訂單，以確保其可用性。
Q：如果我在取貨過程中遇到訂單問題，該怎麼辦？
答：如果您在取貨過程中遇到訂單問題，請立即聯絡我們的客服。我們將盡力幫助您並解決您可能遇到的任何疑慮或問題。
Q：你們網店的產品是正品嗎？
A: 是的，我們網路商店提供的所有產品都保證是正品。我們與知名品牌和藝術家密切合作，確保我們的客戶收到真正的奢侈品和藝術品。
Q：我在選擇奢侈品或藝術品時可以獲得幫助或指導嗎？
答：當然！我們的客戶服務團隊可以幫助您解答在選擇奢侈品或藝術品時可能需要的任何問題或指導。請隨時透過電子郵件或電話與我們聯繫，我們將很樂意協助您做出正確的選擇。